Precios y cobro

Esta página explica de dónde sale cada euro que ve el cliente. Si algún total no te cuadra, la respuesta está aquí.

La fórmula

Total = precio de la montura
      + precio de cada addon elegido × su cantidad
      + accesorios que añada el cliente

Nada más. No hay márgenes ocultos ni cálculos propios de la app: cada línea es un producto de Shopify con su precio, y el total es la suma.

Por eso el total del formulario y el del carrito siempre coinciden — es el mismo cálculo.

🔴 El complemento es el suplemento, no el total

El error más caro, y el más fácil de cometer.

La montura ya tiene su precio. Cuando creas el producto “Lente fina 1.60”, su precio debe ser lo que cobras de más por esa lente, no lo que vale el conjunto.

Montura	Lente fina	El cliente paga
100 €	15 € ✅	115 €
100 €	~~115 €~~ ❌	215 €

Suena obvio escrito, pero es fácil pensar en “gafa completa” al crear el producto. La regla sencilla: si la montura sola vale 100 €, tus complementos son lo que sumas a esos 100 €.

Lo que va incluido: créalo a 0 €

Puede parecer inútil crear un producto que vale 0 €, pero tiene dos motivos:

El cliente ve “Incluido” en vez de un hueco vacío. Comunica valor: la lente estándar entra en el precio.
La línea llega al pedido, y tu laboratorio sabe qué lente montar. Sin producto, esa información no viaja a ninguna parte.

Ejemplo típico: Lente monofocal estándar 1.50 — 0,00 €.

Cantidad: el caso de las lentes

Cada complemento tiene una cantidad. Por defecto 1.

Las lentes se venden por pares, así que si el precio de tu producto es por lente, pon cantidad 2. Si el precio ya es el del par, déjala en 1.

Las dos formas valen. Lo que no vale es mezclarlas sin darte cuenta: decide una y aplícala a todas tus lentes.

🔴 El distintivo no cobra

En cada opción puedes poner un distintivo informativo: un texto pequeño junto al nombre.

Es solo texto. No suma nada al total.

Si escribes +30 € en el distintivo pero no vinculas un complemento, el cliente verá 30 € y pagará 0 €. Es un error silencioso: nada falla, simplemente cobras de menos, y lo descubres cuadrando caja.

Úsalo para cosas que no son precio —“Solo en tienda”, “Más vendido”, “Nuevo”— y deja que los precios los muestre el complemento, que es el que cobra de verdad.

Qué ve el cliente mientras elige

El total se actualiza en vivo con cada selección.
Las opciones con complemento muestran su suplemento; las de 0 € muestran “Incluido”.
El suplemento se lee «+70,00 €» por defecto. Puedes cambiar cómo se escribe en Diseño → Textos de la interfaz → Precios y resumen → Suplemento de una opción, por idioma: {price} extra da «70,00 € extra» y Añade {price} da «Añade 70,00 €». Se aplica en la tarjeta y en los colores con recargo. Sin el «+», el cliente puede leer el importe como el precio total: si lo que quieres es enseñar el total, usa el modo Precio total en la opción o en el paso; y si quieres el precio de la opción sin signo, Solo el precio de la opción (los cuatro modos).
Puedes ocultar los precios por opción en Apariencia → Mostrar ajustes de precio, si prefieres enseñar solo el total.
En el modo Precio de partida (la tarjeta enseña lo que costaría el conjunto, no el suplemento), la palabra «Desde» solo aparece en las opciones desde las que el precio aún puede subir: porque les sigue un tratamiento con precio, un color con recargo, unas lentillas o un paso de accesorios. Una opción que termina el formulario, o a la que solo le siguen pasos gratuitos, enseña su total sin «Desde». No hay nada que configurar: la palabra sigue a cada opción.

El precio de cada tarjeta: cuatro modos

Qué importe enseña la tarjeta de una opción lo eliges tú en el editor del formulario: en cada paso, el desplegable Precio que se muestra en las opciones; y si una opción necesita otra cosa que el resto de su paso, en esa opción, Precio que se muestra en esta opción. Con una montura de 85 € y una opción cuyo complemento cuesta 25 €:

Modo	La tarjeta dice	Qué cuenta
Solo el coste añadido	«+25,00 €»	Lo que esa opción suma. Es el por defecto.
Precio de partida	«Desde 110,00 €»	La montura, lo elegido hasta ahí, la opción y lo más barato que quede por elegir. Para un primer paso que reparte caminos.
Precio total	«110,00 €»	La montura, lo elegido hasta ahí y la opción. Para un paso tras el que ya no se cobra nada.
Solo el precio de la opción	«25,00 €»	Solo lo que cuesta esa opción: sin el «+», sin la montura y sin lo elegido en pasos anteriores.

Solo el precio de la opción es para los pasos en los que cada opción se lee como un producto con su precio —un paquete de lentes de 59 €— y no como un extra. Se nota sobre todo cuando un paso anterior ya ha cobrado algo: con un recargo de 35 € por montaje al espacio elegido antes, Precio total enseña ese paquete como «94,00 €» (suma lo ya elegido, para coincidir con el total del pie) y Solo el coste añadido como «+59,00 €». Con Solo el precio de la opción dice «59,00 €», y el recargo se queda en su paso y en el total.

Tres detalles de ese modo:

Una opción de 0 € sigue mostrando “Incluido”, igual que en Solo el coste añadido.
Si la opción lleva colores con recargos distintos, dice «Desde» hasta que el cliente elige uno.
El texto del suplemento que hayas escrito en Diseño no se aplica: la tarjeta enseña el importe solo.

El modo solo decide lo que se lee en la tarjeta. El total del pie, el carrito y lo que se cobra son los mismos en los cuatro.

En el carrito

La montura y cada extra son líneas separadas, agrupadas visualmente bajo la montura:

Montura Archer ......................... 100,00 €
  └ Lente monofocal fina 1.60 ........... 15,00 €
  └ Antirreflejante premium ............. 30,00 €
                                 Total   145,00 €

Las líneas de complemento no tienen selector de cantidad ni botón de borrar: son parte del conjunto. Al eliminar la montura desaparecen todas.

Que sean líneas separadas no es un detalle estético: es lo que permite que Shopify facture cada concepto, lo desglose en el pedido y lo envíe a tu laboratorio.

Descuentos e impuestos

Los descuentos automáticos y los códigos funcionan con normalidad, pero muchos se aplican en el checkout, no en el carrito. Que el total del carrito no muestre el descuento no significa que no vaya a aplicarse.
Los impuestos siguen la configuración de tu tienda, como en cualquier otro producto.
Si vendes en varios países o monedas (Shopify Markets), el formulario enseña los precios del mercado del visitante: la montura y también cada suplemento, con el ajuste de precio o la moneda que tengas en ese mercado. Así el total coincide con el carrito y el checkout de ese país. No hay nada que configurar: se activa solo cuando la tienda vende en más de un país. Compruébalo desde el mismo país que tu cliente, o con el selector de país de tu tema.

Comprobación antes de abrir

Haz un pedido de prueba tú mismo y comprueba las tres cosas:

El total del formulario coincide con el del carrito
El total del carrito coincide con el del checkout
El pedido en tu panel trae cada extra como su propia línea, con su precio

Si los tres cuadran, el cobro está bien montado.

Cómo hago…

…que un tratamiento sea gratis solo en algunas monturas Crea dos formularios, uno con el complemento a 0 € y otro con el precio normal, y asigna cada uno a su grupo de productos.

…subir el precio de un tratamiento Cambia el precio del producto en Shopify. No hace falta tocar el formulario ni volver a sincronizar: el complemento apunta al producto, y el precio lo pone el producto.

…que un paquete de lentes enseñe su precio, sin «+» y sin sumarle nada En el paso de los paquetes, pon Precio que se muestra en las opciones en Solo el precio de la opción y guarda. Cada tarjeta dirá lo que cuesta ese paquete; el total del pie sigue sumando la montura y lo elegido antes.

…ver cuánto me deja cada extra Como son productos reales de Shopify, salen en tus informes de ventas por producto igual que cualquier otro artículo.